Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits réalisées sur le site supertrainers.fr. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

Article 2 – Vendeur

SUPERTRAINERS
SASU au capital de 5 000 €
Siège social : 60 rue François Ier, 75008 Paris
SIRET : 981 164 296 00015
RCS Paris : 981 164 296
N° TVA intracommunautaire : FR61981164296
Email : contact@supertrainers.fr

Article 3 – Produits

Le site propose :

• des produits numériques : programmes d’entraînement, ebooks et documents au format téléchargeable (PDF) ;
• des produits physiques : livres papier et posters.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche. Les photographies et illustrations n’ont pas de valeur contractuelle.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), TVA au taux en vigueur incluse.

Pour les produits physiques, les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui en vigueur au moment de la commande.

Article 5 – Commande

Le client sélectionne ses produits, vérifie le détail de sa commande, puis la valide après acceptation des présentes CGV. La vente est considérée comme définitive après confirmation de la commande et encaissement du paiement.

Article 6 – Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire ainsi que via les services Stripe, PayPal et Apple Pay. Les données de paiement sont chiffrées et ne transitent pas par les serveurs du vendeur.

Article 7 – Livraison

• Produits numériques : après confirmation du paiement, le client reçoit l’accès à son produit (lien de téléchargement ou accès à son espace), généralement de manière immédiate, par email et/ou depuis son compte client.
• Produits physiques : les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation de la commande, à l’adresse indiquée par le client. Les livraisons sont assurées en France, dans l’Union européenne et à l’international, via La Poste et/ou Mondial Relay. Les frais de livraison sont calculés selon la destination et affichés avant la validation de la commande. Les délais d’acheminement dépendent du transporteur et du lieu de livraison.

Article 8 – Droit de rétractation

Produits physiques (livres, posters) : conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Le produit doit être retourné en bon état. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la rétractation.

Produits numériques : conformément à l’article L221-28 13° du Code de la consommation, pour les contenus numériques fournis sur un support immatériel et dont l’exécution a commencé après accord préalable du client, le client renonce expressément à son droit de rétractation. En validant sa commande d’un produit numérique et en accédant à son téléchargement, le client reconnaît renoncer à son droit de rétractation et accepte de perdre ce droit.

Article 9 – Garanties

Les produits physiques bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 10 – Avertissement santé et responsabilité

Les programmes, livres et contenus proposés ont une vocation informative et pédagogique. Ils ne constituent pas un avis médical et ne remplacent pas la consultation d’un professionnel de santé.

Avant de débuter un programme d’entraînement, le client est invité à s’assurer que son état de santé le lui permet, et à consulter un médecin en cas de doute. Le client exécute les exercices sous sa seule responsabilité et adapte leur intensité à sa condition physique. Le vendeur ne saurait être tenu responsable de blessures ou problèmes de santé résultant d’une pratique inadaptée.

Article 11 – Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation : contact@supertrainers.fr

Article 12 – Médiation de la consommation

Conformément au Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.

Le médiateur de la consommation compétent pour notre activité est : [nom et coordonnées du médiateur, à compléter].

Le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 13 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

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Dernière mise à jour : 30 juin 2026